Telestore
Utmaningen
Manuell listning
75 telefoner varje vecka listades manuellt på telestore.se, Blocket och Tradera. Varje listning tog 7.5 minuter — tid som kunde använts till försäljning och kundservice.
Excel-kaos
2.5 timmar varje vecka bortkastad på felsökning i manuella listor. När något gick fel var 2–3 personer inblandade i koordinering, felsökning och återställning.
Missade försäljningar
Felpriser, uteblivna leveranser och borttappade kundärenden skapade direkta kostnader. Varje manuellt fel riskerade att förlora kunder och skada företagets rykte.
Ingen skalbarhet
Varje ny telefon krävde manuell hantering. Affären kunde inte växa utan att anställa mer personal. Automationsbehovet var akut för att bryta botten-effekten.
Lösningen
56 automationer implementerade på 3 veckor. Make, AI-agenter och scripts — alla testade mot riktig data.
- 01
Listning & IMEI
75 telefoner/vecka listades automatiskt på telestore.se, Blocket och Tradera med rätt pris, bilder och spec.
- 02
Order & frakt
Varje order genererade automatiskt bekräftelse, fraktsedel och avtal. Inga manuella steg, inga glömda detaljer.
- 03
Kundservice & AI
AI-agenter klassificerade och besvarade inkommande mail dygnet runt, under en sekund per ärende.
- 04
Skalbarhet
Affären växer utan att teamet växer. Varje ny telefon hanteras automatiskt.
Resultat
Besparingar
En detaljerad genomgång av alla automations vi implementerat för Telestore — från manuell till fullt automatiserad process.
Vi brukade lägga timmar varje vecka på manuella uppgifter som att skriva fraktsedlar och bekräfta mail. Nu sköter Eteya allt det automatiskt. Det har gjort oss snabbare och mindre stressade.
AI i arbete?